Una vez realizada tu compra, tu pedido tardará de 3 a 6 días hábiles a llegar a tu dirección.

¡Debes estar atento a la confirmación de tu producto!

Tenemos PAGO CONTRA ENTREGA en todo el país, ¡así que podrás pagar tu pedido en tu dirección cuando lo recibas!

Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes completas. Además, el estado de la guía debe encontrarse en ENTREGADO, para así mismo proceder.

Piezas faltantes o productos rotos, dañados y con abollonaduras: Para realizar un proceso de garantía, cuentas con máximo 5 días para reportarla a partir de la recepción del producto, en la cual debes especificar y argumentar la novedad con evidencias.

Ley de retracto: Aplica con 5 días máximos para reportarlo. Para proceder con la devolución, hay que tener en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. Para este caso, el cliente es responsable del valor de los fletes de envío, ya que solo cubrimos el pago del producto.

Fallas de fabrica:

Para realizar el reporte, cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados al correcto funcionamiento del mismo.

Escríbenos a nuestra linea de atención al cliente con la evidencia.